Внешний аудит продаж и маркетинга
Основные цели:
- оценка эффективности действующих систем организации продаж и маркетинга на предприятии,
- поиск «узких мест» и разработка мероприятий по их устранению,
- рост показателей результативности коммерческой политики компании.
Содержание услуги
( пример, согласовывается с Заказчиком под конкретную задачу ):
- анализ сбытовой политики предприятия,
- исследование системы применяемых маркетинговых инструментов,
- анализ системы отчетности о результатах коммерческой деятельности,
- исследование динамики показателей сбыта компании относительно рыночных тенденций,
- интервьюирование работников предприятия, занятых в продажах и маркетинге, оценка их вклада в результаты деятельности компании,
- анализ системы принятия решений по ключевым вопросам маркетинга и сбыта на предприятии.
Краткое описание кейса:
Объект: предприятие оптовой торговли товарами производственного назначения.
Рынок: оптовых поставок товаров производственного назначения.
Перечень выполненных работ (структура отчета):
1) исследование формальных процедур и регламентов сбытовой деятельности,
2) подробный анализ продаж компании за трехлетний период,
3) исследование закупок компании за трехлетний период,
4) ABC и XYZ-анализ,
5) оценка результатов работы по основным каналам продаж компании,
6) конкурентный анализ регионального рынка оптовой торговли товарами производственного назначения,
7) оценка эффективности применяемых маркетинговых инструментов игроками рынка,
8) проведение серии встреч и совещаний с руководством компании, работниками отдела продаж и работниками отдела снабжения,
9) формирование системы рекомендаций по развитию сбытовой и маркетинговой деятельности в разрезе маркетинг-микс.
10) реализация отдельных мероприятий в рамках предложенных рекомендаций.
Основные результаты проекта:
1. Ротация поставщиков и снижение закупочной стоимости.
2. Поставлена система сбора информации «с полей».
3. Разработана информационная система поддержки принятия управленческих решений в продажах и закупках.
4. Обозначены долгосрочные приоритеты развития сбытовой и закупочной деятельности компании (сегменты и географические рынки).
5. Квартальный рост продаж на 10%.